CTO

Als CTO Verantwoordelijk voor de migratie van een monolithisch landschap naar een MACH (Microservice, API-first, Cloud based, Headless) infrastructuur, aanpassen en optimaliseren van werkprocessen, hierbij de volgende punten afgerond:

• – Implementatie van Headless front-end
• – Migratie van back-end systeem
• – Implementatie van Product Informatie Management
• – Implementatie van Product Life Cycle management
• – Migratie ERP Navision naar Business Central 365
• – Implementatie van Order Management Systeem
• – Migratie naar nieuw POS systeem
• – Opzet voor Managed Service Providing m.b.t infrastructuur in stores
• – Coaching van e-Commerce team/ e-Commerce manager
• – Vendor management (outsourcing)

Verantwoordelijk voor selectie van applicatie landschap. Aansturing van 3fte

Interim e-Commerce management – CTO

Als CTO & Head of Online verantwoordelijk voor de selectie en implementatie van een nieuwe commerce infrastructuur. Het project omvat naast een uitgebreide analyse van de huidige systemen en processen, de opzet van een schaalbare IT infrastructuur, het uitschrijven van bureau briefings, selectie rondes, onderhandelingen en project management.

Na de start van het project volledig eind verantwoordelijk om binnen een periode van 4 maanden de migratie van het oude naar het nieuwe platform te begeleiden.

Daarnaast was de opdracht om een volledig nieuw e-Commerce team op te zetten, ze te begeleiding en coachen in de nieuwe werkwijze, rollen en verantwoordelijkheden.

Als laatste hebben we op basis van werving meegeholpen de definitieve invulling van de rol ‘Directeur e-Commerce’ in te kunnen vullen.

De interim periode heeft uiteindelijk 17 maanden geduurd, waar aanvankelijk 4 maanden was gevraagd. De directie van Charlie Temple heeft de opdracht 3 keer verlengd.

Consultancy & proces analyse

In opdracht van een extern bureau een adviesrol aangenomen omtrent de optimalisatie van de online omgeving en de daaraan gekoppelde werkprocessen. Otazu Jewelry heeft met dit advies een onderbouwde keuze kunnen maken in het e-commerce platform en de leverencier voor de oplevering van een nieuwe webomgeving.

Interim e-Commerce management

Claudia Strater is wellicht een van de meest iconische damesmode merken van deze tijd. Volledig met haar eigen unieke stijl en een enorme groep met trouwe fans. Over een periode van zeven maanden heeft This SIte Up de reeds aanwezige e-commerce manager bijgestaan in de opzet van een migratieplan (magento 1 naar 2 en swicth van leverancier) en de professionalisering van de marketing mix. 

Interim e-Commerce management & proces analyse

Expresso damesmode is een internationale retailer (onderdeel van FNG Group) welke This Site Up op basis van interim e-Commerce management voor een langere periode heeft bijgestaan in haar platform migratie van Magento 1 naar 2 (incl. switch van leverancier) en omni-channel transitie.

In deze periode is er veel aandacht uitgegaan naar het coachen van de huidige e-commerce manager om beter in haar rol te komen, een focus te creëren op de roadmap en de verdere professionalisering van het team.

Tevens zijn, in samenspraak met de nieuw aangenomen proces manager, de verschillende technische processen en bijhorende werkprocessen opnieuw bekeken en aangescherpt.

Consultancy

Reedijk wonen is een begrip in Zuid-Holland als het gaat omtrent de totaal leverancier voor wonen en slapen. Traditioneel, betrouwbaar en persoonlijk zijn kernwoorden die bij dit ‘koninklijke’ familiebedrijf behoort. Maar na 100 jaar waren ook zij toe aan de entree in de digitale markt.

Op basis van een aantal sessies met de directeur Sales en Marketing heeft This Site Up een korte technische analyse gedaan van de huidige, sterk verouderde, omgeving en de positionering in de zoekmachine.

De bevindingen zijn met een paar aanbevelingen in een rapport geplaatst en op basis hiervan heeft de familie besloten een tender uit te schrijven voor de ontwikkeling van een nieuwe website. Heel duidelijk is ervoor gekozen om geen webshop te openen, maar er kan wel online een product worden gereserveerd.

Al met al een mooie uitwerking van een adviesdocument opgesteld door This Site Up

Interim opdracht

In opdracht van Quantis een onderzoek gedaan met betrekking tot de introductie van een bluetooth mini speaker van het merk DBest. De opzet was om vanuit Eindhoven de Europese markt te gaan bedienen

Om inzicht te krijgen in de Europese markt en de positionering van het product is de samenwerking met de Fontys Hogeschool uit Eindhoven opgestart. Eindejaar studenten in de richting Marketing hebben het product beoordeelt en onderzocht hoe groot de potentie was van dit product

Op basis van deze uitkomst is een webshop opgericht (www.minispeakershop.nl> en is het product in de Nederlandse markt gezet

This Site Up heeft de webshop ontwikkeld en het beheer inclusief marketing voor haar rekening genomen

De webshop is in 2016 gesloten wegens afnemende omzet en toenemende concurrentie vanuit China

Interim e-Commerce management, proces analyse & IT advies

In een periode van ruim 2,5 jaar is This Site Up als Head of e-Commerce verantwoordelijk geweest voor het ontwikkelen en verbeteren van alle online omgevingen (miss Etam en Promiss), zowel operationeel als strategisch.

Daarnaast in samenwerking met het e-commerce team het initiëren en opzetten van veranderingen die een digitale organisatie met zich meebrengt.

Een groot deel van de tijd werd besteed aan het ondersteunen en begeleiden van aangrenzende afdelingen binnen de Etam Groep, alsmede het managen van de toeleveranciers.

Binnen de opdracht was ook vastgelegd dat er veel aandacht nodig was op de transitie van een traditionele e-commerce afdeling naar een omni-channel organisatie en het toepassen van ‘Lean’ management op de klantprocessen.

Daarnaast tevens als coach voor het e-commerce team (21 fte.) gefungeerd op zowel persoonlijke als afdelingsgerichte ontwikkelingen.

Consultancy & IT advies

Autostyle is wellicht een van Nederlands grootste distributeurs in de automotive. Als onderdeel van Service Best bedienen zij nagenoeg elke auto accessoire handelaar in Nederland maar ook in de rest van de wereld. Als traditionele distributeur was het tijd voor een herziene versie van hun diensten portfolio. De interim directeur had een duidelijke visie en wilde naar een dropshipment structuur en een service waarbij ook de een webshop voor de vakhandel door Autostyle geleverd kan worden.

Na een korte analyse is in samenwerking met de bestaande leverancier (MediaCT) van het (toen nog) Magento 1.9 platform de structuur anders opgezet en als een multistore inrichting opgeleverd. Vervolgens is er een service opgericht waarbij een vakhandelaar een ‘eigen’ webshop via Autostyle kon afnemen tegen een vast bedrag per maand en met zijn eigen front-end. Het technische beheer en de front-end aanpassingen zaten in het vaste maand bedrag opgenomen.

Momenteel draait het platform met 243 ‘webshops’. This Site up heeft hier geadviseerd in de inrichting, het distributiemodel en de opzet van de serviceafdeling e-commerce.

Interim e-Commerce management & IT advies

Terstal Familiemode is een echt familiebedrijf. De oude eigenaar heeft het in 2015 weer teruggekocht en al snel werd duidelijk dat het huidige platform wellicht niet voldeed om de ambities van Terstal te kunnen blijven ondersteunen. Draaiend op een Magento 1.x versie met verschillende handmatige koppelingen en een logistiek proces dat niet erg efficiënt was ingericht was het limiet bereikt.

This Site Up heeft in een periode van 5 maanden het Interim e-Commerce management op zich genomen en als eerste het team beoordeelt op hun competenties. Vervolgens is er gekeken naar het proces en de nodige aanpassingen. Als laatste wedt er gekeken of het noodzakelijk was om een nieuw e-Commerce platform aan te schaffen.

Tijdens een interim periode is door This Site Up de basis gelegd voor een nieuwe e-commerce afdeling en de verdere professionalisering van de e-commerce activiteiten.

Een groot deel van de periode is besteed aan de selectie van het team en het opschalen van de development activiteiten bij de verschillende toeleveranciers. Ook is tijdens deze periode de aanzet gegeven tot een omni-channel structuur.